Chính sách bảo mật

1. Đơn vị phụ trách dữ liệu

Công ty TNHH Công Nghệ Số Vi Tính An Phát
Mã số thuế: 0318820036
36/44/11 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 1900.9999.50 · Zalo: 0909.107.789.

An Phát tiếp nhận yêu cầu tư vấn trên website này và tổ chức xử lý thông tin phục vụ yêu cầu đó.

2. Thông tin được tiếp nhận

Biểu mẫu ghi nhận thông tin bạn nhập: họ tên, điện thoại/Zalo, tên cơ sở, khu vực, số PC, số chi nhánh, cấu hình hoặc phiên bản ưu tiên, thời điểm triển khai và ghi chú. Website còn ghi nhận mã yêu cầu, thời gian, IP, thông tin trình duyệt và nguồn truy cập để xử lý yêu cầu, chống gửi trùng và bảo vệ hệ thống.

Thông tin nguồn như trang giới thiệu, UTM, GCLID hoặc FBCLID có thể được lưu trong trình duyệt tối đa 30 ngày để gắn với yêu cầu tư vấn. Dữ liệu này không tự đồng nghĩa với việc bạn đồng ý gửi sự kiện đến nền tảng quảng cáo.

Không gửi Product Key đầy đủ, mật khẩu, mã OTP hoặc tài khoản Microsoft qua biểu mẫu công khai.

3. Mục đích sử dụng

• Tiếp nhận tư vấn: liên hệ theo yêu cầu, làm rõ quy mô, lập báo giá, triển khai và hỗ trợ sau bàn giao.
• Vận hành và bảo vệ dịch vụ: kiểm tra lỗi, chống spam, gian lận và xử lý yêu cầu trùng.
• Đo lường quảng cáo — tùy chọn: khi bạn đồng ý, ghi nhận lượt truy cập, thao tác và yêu cầu tư vấn để đánh giá hiệu quả quảng cáo. Dữ liệu sự kiện có thể gồm mã yêu cầu, giá trị dự toán và thông tin đối sánh theo công cụ đã cấu hình.

Đồng ý để An Phát liên hệ về yêu cầu bạn gửi và đồng ý đo lường quảng cáo là hai lựa chọn riêng. Từ chối đo lường không ngăn bạn sử dụng biểu mẫu tư vấn.

4. Lựa chọn công cụ đo lường

Google Analytics/Google Ads, Meta Pixel và TikTok Pixel chỉ được tải khi có cấu hình tương ứng và bạn chọn đồng ý đo lường. Chọn “Chỉ cần thiết” hoặc chưa lựa chọn sẽ không tải các công cụ này. Website lưu lựa chọn và thời điểm lựa chọn trong trình duyệt.

Bạn có thể đổi lựa chọn tại nút dưới đây hoặc cuối trang. Khi rút lại đồng ý đã cấp, trang sẽ tải lại để dừng các công cụ đã nạp; dữ liệu đã gửi trước đó được xử lý theo yêu cầu và chính sách liên quan.

5. Lưu trữ và người được tiếp cận

Thông tin đăng ký được lưu tại hệ thống do An Phát quản lý. Hệ thống có thể gửi thông báo qua Telegram đến nhóm phụ trách để tiếp nhận và chăm sóc yêu cầu. Việc sử dụng dữ liệu giới hạn theo nhiệm vụ của nhân sự phụ trách và mục đích đã thông báo.

Các nhà cung cấp hạ tầng, liên lạc và đo lường có thể xử lý dữ liệu trên hạ tầng ngoài Việt Nam theo dịch vụ thực tế. An Phát có trách nhiệm xác định vai trò của các bên và thực hiện yêu cầu pháp luật áp dụng khi chia sẻ hoặc chuyển dữ liệu.

Hồ sơ được lưu trong thời gian cần thiết cho yêu cầu, giao dịch, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và nghĩa vụ lưu trữ theo luật. Mốc 30 ngày của nguồn truy cập trong trình duyệt không phải thời hạn tự động xóa hồ sơ trên máy chủ. Khi không còn căn cứ lưu, dữ liệu cần được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình áp dụng.

An Phát không sử dụng hồ sơ tư vấn để công khai danh tính khách hàng hoặc bán dữ liệu. Việc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền thực hiện theo yêu cầu hợp pháp.

6. Quyền và kênh yêu cầu

Bạn có thể đề nghị được biết, truy cập, sửa thông tin; rút lại đồng ý; yêu cầu hạn chế, phản đối hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật quy định. Liên hệ hotline hoặc Zalo ở trên, nêu số điện thoại đã đăng ký và nội dung cần xử lý. Nhân sự phụ trách xác minh phù hợp trước khi cung cấp hoặc thay đổi hồ sơ.

Nếu có căn cứ bắt buộc tiếp tục lưu một phần hồ sơ, An Phát cần giải thích phạm vi và lý do tương ứng. Yêu cầu ngừng liên hệ được tiếp nhận qua cùng đầu mối.

7. Bảo vệ thông tin và góp ý

Không công khai dữ liệu đăng ký, cấu hình bí mật hoặc bản quyền đầy đủ. Khi cần hỗ trợ từ xa, hai bên thống nhất phạm vi thao tác và kênh giao nhận; không gửi mật khẩu hoặc OTP cho người chưa xác minh. Nếu phát hiện truy cập lạ hay thông tin bị lộ, hãy liên hệ An Phát để tiếp nhận và phối hợp xử lý.

Chính sách được cập nhật khi có thay đổi liên quan. Mục đích xử lý mới cần sự đồng ý sẽ được thông báo và xin lựa chọn phù hợp.