Điều kiện chương trình

1. Từ tư vấn đến bàn giao

1. Gửi nhu cầu: số máy, số chi nhánh, cấu hình và thời điểm dự kiến.
2. Nhận phương án: An Phát làm rõ sản phẩm, SKU, loại giấy phép, số lượng, quyền sử dụng, thuế và phạm vi kỹ thuật.
3. Xác nhận trước khi thanh toán: thống nhất báo giá/hợp đồng, tổng tiền, phương thức thanh toán, kênh và thời gian bàn giao.
4. Bàn giao và hậu mãi: đối chiếu hồ sơ, sản phẩm và đầu mối hỗ trợ theo nội dung đã xác nhận.

Chỉ thanh toán theo thông tin của doanh nghiệp hoặc đầu mối được doanh nghiệp xác nhận. Website không yêu cầu nhập thông tin thẻ để gửi tư vấn.

Hiệu lực tham chiếu: báo giá 03 ngày làm việc từ ngày phát hành, trừ khi báo giá cụ thể ghi thời hạn khác.

2. Ba lựa chọn Windows 11 Pro

• 699.000đ/license/PC: ưu tiên khách sử dụng CAG PRO® liên tục từ đủ 12 tháng, đủ điều kiện Member của từng đợt. Giá được xác nhận sau khi kiểm tra hồ sơ.
• 799.000đ/license/PC: lựa chọn cho phòng mới/chuyển hệ thống. Quyền lợi 06 tháng CAG PRO® Plus áp dụng khi mua bản quyền tại An Phát, chuyển từ hệ thống khác và đáp ứng điều kiện chương trình được ghi nhận.
• 4.850.000đ/license/PC: lựa chọn Windows 11 Pro dành cho doanh nghiệp theo danh mục hiện tại. Không mặc nhiên kèm 06 tháng Plus.

“Bản Quốc Tế” và “Bản Chính Hãng” là tên lựa chọn thương mại đang dùng trong báo giá, không phải phân loại giấy phép Microsoft. Loại license, kênh nguồn và quyền chuyển máy phải được đối chiếu theo sản phẩm, SKU và hồ sơ thực tế.

3. Dự toán và chi phí cần xác nhận

Bộ tính hiện tại lấy tổng số PC + 01 máy thu ngân cho mỗi chi nhánh, nhân đơn giá Windows đã chọn; cộng 01 Windows Server 2019 16-Core, mức 6.950.000đ/chi nhánh.

Chọn ưu tiên Server 2022 chỉ ghi nhận nhu cầu tư vấn, chưa thay giá Server trong tổng dự toán. Edition, số core, CAL/RDS CAL nếu cần, thuế, chi phí triển khai và tổng thanh toán sẽ được xác nhận trên báo giá. Giá số lượng cho chuỗi, KTV, đại lý hoặc dự án được trao đổi theo quy mô thực tế.

4. Bàn giao và quyền sử dụng

License điện tử và thông tin nhạy cảm được bàn giao qua kênh riêng đã thống nhất cho đúng người nhận. Khách hàng kiểm tra tên sản phẩm, phiên bản, SKU, số lượng, hồ sơ và hướng dẫn; lưu chứng từ và bảo mật thông tin bản quyền.

Quyền cài đặt, chuyển máy, gán lại license, truy cập Server và sử dụng máy ảo tuân theo đúng điều khoản Microsoft của sản phẩm và kênh cấp phép. Trạng thái Activated riêng lẻ không chứng minh đầy đủ quyền sử dụng. Dịch vụ cài đặt/kích hoạt thuộc phạm vi nào cần được ghi rõ trong báo giá.

5. Hậu mãi, lỗi kích hoạt và đổi 1–1

CAG hỗ trợ đổi 1–1 khi CAG add key gặp lỗi được xác minh từ nguồn cấp, áp dụng cho key do CAG/An Phát cung cấp, triển khai và quản lý bằng CAG CHECK ngay từ đầu, trong 7 ngày theo điều kiện bàn giao. Đây là chính sách của CAG/An Phát, không phải cam kết đổi key của Microsoft.

Khi báo lỗi, gửi mã đơn/yêu cầu, edition Windows, mã lỗi và ảnh đã che key. Đội ngũ kiểm tra nguồn cấp, thiết bị, lịch sử bàn giao và thao tác để đề xuất phương án. Lỗi “invalid” có nhiều nguyên nhân; không tự kết luận key hết quyền sử dụng hoặc tự mở khóa sau 90 ngày.

Nếu An Phát giao sai hoặc thiếu sản phẩm đã xác nhận, hai bên đối chiếu hồ sơ để bổ sung, giao lại đúng, thay thế hoặc giải quyết hoàn tiền theo thỏa thuận và quyền bắt buộc của khách hàng. Mốc hỗ trợ 7 ngày nêu trên không loại trừ trách nhiệm khác mà pháp luật hoặc hợp đồng quy định.

6. Thay đổi, hủy hoặc hoàn tiền

Hãy liên hệ sớm nếu cần thay đổi yêu cầu. Trước khi thanh toán, các bên cần xác nhận điều kiện hủy/đổi/hoàn tương ứng với sản phẩm điện tử và trạng thái bàn giao. Sau khi nhận sản phẩm, việc xử lý căn cứ nguyên nhân, hồ sơ, điều khoản áp dụng và quyền của khách hàng theo luật; không áp dụng một tuyên bố “không hoàn tiền” cho mọi trường hợp.

7. CAG CHECK và dịch vụ CAG PRO®

CAG CHECK là công cụ hỗ trợ phi lợi nhuận cho cộng đồng CAG PRO® và đối tác, không thu phí sử dụng riêng trong phạm vi chương trình. Công cụ hỗ trợ quản trị license sau bàn giao, không bán key và không tạo thêm quyền sử dụng Microsoft.

Gói phần mềm/dịch vụ CAG PRO® và giao dịch license được xác nhận riêng theo báo giá. Công cụ hỗ trợ kích hoạt chỉ được sử dụng với giấy phép hợp lệ, theo quy trình nhà phát hành; không vượt CAPTCHA, xác thực hoặc giới hạn cấp phép.

8. Tiếp nhận phản ánh và trách nhiệm

Liên hệ 1900.9999.50 hoặc Zalo 0909.107.789, kèm mã yêu cầu và nội dung cần giải quyết. An Phát tiếp nhận, đối chiếu và trao đổi phương án cùng thời gian xử lý theo tình huống; không công khai dữ liệu khách hàng trong quá trình hỗ trợ.

An Phát chịu trách nhiệm đối với sản phẩm và công việc đã nhận cung cấp. Khách hàng phối hợp cung cấp thông tin chính xác, sử dụng đúng giấy phép và bảo mật dữ liệu. Với hạng mục của bên thứ ba hoặc thay đổi ngoài phạm vi, trách nhiệm được xác định theo nguyên nhân và hồ sơ; không dùng điều khoản này để loại trừ lỗi thuộc An Phát hay quyền bắt buộc theo pháp luật.